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作者:合利宝POS官网 发布时间:2022-05-21 14:30:02 次浏览
刷卡暗藏隐形费用、POS机押金难退、诱导办理分期业务、信用卡强制捆绑、买卖支付账户……这些情况正发生在支付行业中。315来了,在问题重重的支付行业中,「支付百科」梳理了与消费者息息相关的行业五大现象。01刷卡暗藏隐形费用随着POS机市场竞争的激烈,推销人员推广POS机的难度也在加大,为了获取资源,很多推销人员会在话术上做“包装”,消费者若不是内行,很有可能会被套路。承诺费率0.6%,中途不会提高费
刷卡暗藏隐形费用、POS机押金难退、诱导办理分期业务、信用卡强制捆绑、买卖支付账户……这些情况正发生在支付行业中。315来了,在问题重重的支付行业中,「支付百科」梳理了与消费者息息相关的行业五大现象。
01刷卡暗藏隐形费用
随着POS机市场竞争的激烈,推销人员推广POS机的难度也在加大,为了获取资源,很多推销人员会在话术上做“包装”,消费者若不是内行,很有可能会被套路。承诺费率0.6%,中途不会提高费率且没有任何其它费用的POS机,真正使用时,被莫名收取了许多隐形的费用。以推销人员承诺的费率,刷卡消费1000元应该被扣除6元,一名消费者刷完后却被扣了40多元。得知具体的扣费情况后,这名消费者对真实的费率十分吃惊。在与当初推销POS机的人员沟通了解后,除了最基本的刷卡手续费外,被扣除的还有“流量费”、“加三秒到费”、“延误险”等费用。
02POS机押金难退
自从央视“315晚会”点名了POS机销售过程中的电销、网销问题,监管、支付机构不断收紧POS机销售政策,POS机电销和网销受到了严格的管控,POS机押金问题却愈发突出,不退还POS机押金是投诉的重灾区。在多家支付机构纷纷推出电签POS的背景下,消费者手里的POS机正在变为电签版的机器。为消费者办理POS机时,很多业务员都表示是免押金的,但消费者激活机器后却被扣除了费用。还有一部分业务员会告知消费者,先刷一笔299元,半年后到账,等到退押金时,就会设置各种门槛,要求退还会各种拖延甚至拒绝退款,支付机构与代理商之间也会互相推卸责任,消费者权益得不到保护。
03信用卡分期诱导
昨日,银保监会发布风险提示,提醒消费者警惕信用卡分期服务诱导,部分银行存在以“优惠”等说辞包装信用卡分期服务的情况,还有的银行价格公示不透明,不明示信用卡分期服务年化利率。
04捆绑销售现象严重
即便监管早已规定商业银行“不准借贷搭售”,但在信用卡业务中,仍有部分银行及分支机构在信用卡中强制捆绑销售产品。保险费用直接在信用卡额度中扣除,严重影响消费者的使用体验,并且可能会无形中增加消费者的负债,因此带来了较高的个人贷款业务投诉量。银保监会发布的信用卡业务规范中明确提到,“不得承诺发卡或者承诺给予高额授信;不得进行欺诈、虚假宣传;不得采取默认勾选、强制捆绑销售等方式营销信用卡。”
05买卖银行账户成帮凶
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